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제1조 (개인정보 처리의 원칙)
- 1.회사는 관련 법령 및 본 방침에 따라 개인정보를 수집하고, 회원의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 2.법령에 따라 의무가 발생하는 경우에는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제2조 (본 방침의 공개 및 변경 고지)
- 1.회사는 회원이 언제든지 본 방침을 확인할 수 있도록 각 서비스(시나리오노트, ARTWORKER Sessions)의 웹사이트 또는 서비스 화면 내에 공개합니다.
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- 3.회원 권리의 중대한 변경이 있을 경우 최소 30일 전 공지하며, 필요한 경우 회원의 동의를 다시 받을 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 현황)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적은 다음과 같으며, 선택 항목은 동의하지 않더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
- 1.회원가입 및 계정 관리 — 필수 항목: 이메일 주소, 휴대전화번호, 계정 이름, 이름, 생년월일, 서비스 사용 목적 / 선택 항목: 직업 분야, 거주 국가·도시, 전문 분야 / 소셜 가입 시(Google/Apple): (필수) 계정 식별자, 이메일 주소, 이름 / 이용 목적: 회원가입 승인, 본인 인증, 공지사항 전달, 맞춤형 서비스 제공 및 회원 관리
- 2.프로필 등록 및 네트워킹 — 필수 항목: 사용자 이름, 사용 언어 / 선택 항목: 전문 분야, 직업, 자기소개, 체크포인트, 키워드, 프로필 사진, 커버 이미지, 선택 경력 정보 / 이용 목적: 프로필 등록, 서비스 내 네트워킹, 맞춤형 추천 및 프로젝트 지원 정보 활용
- 3.고객 상담 및 민원 처리 — 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 문의 내용 / 선택 항목: 회사 정보 / 이용 목적: 1:1 문의(앱/홈페이지), 이메일 및 전화 문의에 대한 고객 상담 및 민원 처리
- 4.시나리오노트 작품 제출 및 피드백 서비스 — 수집 항목: 이름 또는 계정명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 작품명, 작품 분야 및 장르, 작품 소개, 제출 작품 파일(시나리오, 기획안, 트리트먼트 등), 피드백 요청 내용, 영상통화 사전 메시지 및 첨부 링크, 영상통화 녹화 파일(영상·음성 정보) / 이용 목적: 작품 제출 접수 및 형식 확인, 담당 프로듀서 배정, 작품 검토 및 서면 피드백 제공, 영상통화 진행 및 녹화(서비스 품질 관리·분쟁 대응), 서비스 운영 및 문의·분쟁 처리 / 보유 및 이용 기간: 제출 작품 및 관련 자료는 서비스 이용 기간 동안 보관하며, 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 영상통화 녹화 파일은 피드백 제공 완료 후 180일 이내에 파기하며, 분쟁이 진행 중인 경우 그 해결 시까지 보관할 수 있습니다. 다만, 결제·계약·분쟁 처리 관련 기록은 관련 법령 및 본 방침에서 정한 기간 동안 보관합니다. / 영상통화는 회원의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 녹화하며, 녹화 시작 전 화면 또는 안내를 통해 녹화 사실을 고지합니다.
- 5.ARTWORKER Sessions 세션 신청 및 진행 — 수집 항목: 이름 또는 계정명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 직군, 인테이크 정보(현재 도전과제, 세션 목표, 관련 자료), 세션 예약 정보(세션 종류·일시), 세션 녹화 파일(영상·음성 정보), 결제 기록 / 이용 목적: 세션 예약 접수·확정 및 안내, 전문가(Host) 배정 및 승인 처리, 세션 진행 및 녹화(품질 관리·복습용 제공·분쟁 대응), 취소·환불 처리, 서비스 운영 및 문의·분쟁 처리 / 보유 및 이용 기간: 세션 녹화 파일은 세션 종료 후 180일 이내에 파기하며, 분쟁이 진행 중인 경우 그 해결 시까지 보관할 수 있습니다. 그 외 기록은 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기하되, 결제·계약·분쟁 처리 관련 기록은 관련 법령 및 본 방침에서 정한 기간 동안 보관합니다. / 세션은 회원의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 녹화하며, 녹화 시작 전 화면 또는 안내를 통해 녹화 사실을 고지합니다.
- 6.마케팅 및 소식/혜택 정보 수신(선택 동의 시에만 수집) — 수집 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 전문 분야, 서비스 이용 기록 / 이용 목적: 신규 서비스 안내, 맞춤형 제안, 이벤트 및 혜택 정보, 광고와 프로모션 제공 / 본 동의에는 맞춤형 광고 제공을 위한 행태정보의 국외 분석 도구(Google, Meta 등) 이전이 포함되며, 상세 내용은 제5조 및 제9조를 따릅니다.
- 7.서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목 — 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 모델명), 앱 사용 로그, 광고 식별자(ADID, IDFA) / 이용 목적: 서비스 안정성 확보, 성능 최적화, 부정 이용 방지 및 인프라 운영
제4조 (개인정보의 제공 및 위탁)
- 1.회사는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 회원 동의가 있거나 법령에 따른 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
- 2.프로젝트/협업 진행을 위한 제3자 제공: 프로젝트 등록 클라이언트 등과의 협업을 위해 회원의 사전 동의를 얻은 후 다음 정보를 제공할 수 있습니다. — 제공받는 자: 프로젝트 등록 클라이언트 및 협업 파트너 / 제공 항목: 아이디, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 프로필 정보, 포트폴리오 / 이용 목적: 프로젝트 진행, 협업 의사소통 및 지원자 검토 / 보유 및 이용기간: 프로젝트 종료 후 5년 또는 회원 탈퇴 시까지
- 3.국내 서비스 운영을 위한 개인정보 처리 위탁: 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. — (주)알리는사람들(알리고): SMS 및 알림톡 발송 / 보유 및 이용기간: 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지. — Amazon Web Services, Inc.: 클라우드 인프라 제공 및 데이터 보관(AWS 서울 리전 ap-northeast-2 — 데이터는 국내에 보관됩니다) / 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
- 4.시나리오노트 및 ARTWORKER Sessions 서비스 운영을 위한 개인정보 처리 위탁: 회사는 시나리오노트 및 ARTWORKER Sessions 서비스 제공을 위해 회사와 개인정보 처리위탁계약을 체결한 담당 프로듀서 및 세션 전문가(Host)에게 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. — 수탁자: 시나리오노트 서비스 참여 프로듀서 및 ARTWORKER Sessions 세션 전문가(Host)(배정된 담당자의 계정명 또는 이름은 작품 접수 또는 세션 예약 확정 시 서비스 화면 및 알림을 통해 회원에게 개별 고지합니다) / 위탁 업무: 제출 작품 검토, 서면 피드백 작성, 영상통화 및 1:1 세션 서비스 제공 / 처리 항목: 계정명, 작품명, 작품 분야 및 장르, 작품 소개, 제출 작품 파일, 피드백 요청 내용, 영상통화 사전 메시지 및 첨부 링크, 인테이크 정보(현재 도전과제·세션 목표·관련 자료), 세션·영상통화 녹화물 / 보유 및 이용 기간: 서비스 제공 완료 후 지체 없이 삭제
제5조 (개인정보의 국외 이전 및 위탁)
회사는 글로벌 서비스 분석 및 업무 자동화를 위해 다음과 같이 국외 사업자에게 개인정보 처리를 위탁 및 보존하고 있습니다. 해당 정보는 정보통신망을 통해 원격지 데이터베이스로 수시 이전되며, 서비스 이용 계약 유지 동안 안전하게 관리됩니다. 회원은 개인정보 보호책임자(제11조)에게 서면·이메일 등으로 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 본인 인증, 설문 참여, 맞춤형 광고 등 국외 이전이 수반되는 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 1.Mixpanel Inc.(미국) / 정보 관리책임자: compliance@mixpanel.com / 이전 항목: 서비스 이용 기록, 계정 식별자, 디바이스 정보 / 이전 목적 및 방법: 앱·웹 서비스 이용 지표 분석(네트워크 전송) / 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
- 2.Google LLC(미국) / 정보 관리책임자: googlekrsupport@google.com / 이전 항목: 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 광고 식별자 / 이전 목적 및 방법: 웹·앱 이용 통계 분석 및 광고 성과 측정 — Google Analytics(네트워크 전송) / 보유 및 이용기간: 위탁 계약 종료 시까지
- 3.Google LLC(미국) / 정보 관리책임자: googlekrsupport@google.com / 이전 항목: 이름 또는 계정명, 이메일 주소(회의 초대), 영상통화·세션의 영상·음성 정보 및 녹화 파일 / 이전 목적 및 방법: 영상통화 및 세션 진행, 녹화 파일 저장 — Google Meet / Google Drive(네트워크 전송) / 보유 및 이용기간: 녹화 파일은 피드백 제공 또는 세션 종료 후 180일 이내 파기(제3조 제4호·제5호 참조)
- 4.Meta Platforms, Inc.(미국) / 정보 관리책임자: 페이스북 고객센터(facebook.com/help) 내 개인정보 문의 / 이전 항목: 쿠키, 서비스 이용 기록, 광고 식별자 / 이전 목적 및 방법: 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공 — Meta Pixel(네트워크 전송) / 보유 및 이용기간: 위탁 계약 종료 시까지
- 5.Tally BV(벨기에) / 정보 관리책임자: hello@tally.so / 이전 항목: 이름, 이메일, 설문·이벤트 응답 내용 / 이전 목적 및 방법: 설문조사 및 이벤트 신청 접수·관리(네트워크 전송) / 보유 및 이용기간: 목적 달성 후 지체 없이 파기
- 6.Vonage America LLC(미국) / 정보 관리책임자: privacy@vonage.com / 이전 항목: 휴대전화번호, 인증 기록 / 이전 목적 및 방법: 글로벌 사용자 인증 및 알림 발송(네트워크 전송) / 보유 및 이용기간: 인증 완료 및 목적 달성 시까지
- 7.Zapier Inc.(미국) / 정보 관리책임자: privacy@zapier.com / 이전 항목: 이름, 이메일, 문의 내용 등 연동 데이터 / 이전 목적 및 방법: 서비스 데이터 처리 및 이메일 자동화 워크플로우 운영(네트워크 전송) / 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
- 1.회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 법령에서 정한 일정 기간 동안 회원 정보를 보존합니다.
- 2.회사 내부 방침에 의한 보존 — 부정 이용 및 불법 행위 재발 방지 기록: 탈퇴 후 1년간 보관(아이디, 이메일, 휴대전화번호, 탈퇴 사유) / 사용자 상담 및 분쟁 관련 이력: 서비스 이용 이력 및 분쟁 해결 목적 고충 처리를 위해 1년간 보관
- 3.관련 법령에 의한 보존 — 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) / 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) / 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) / 전자금융 거래에 관한 기록: 5년(전자금융거래법) / 웹사이트 로그 기록 및 접속지 정보: 3개월(통신비밀보호법)
제7조 (개인정보의 파기 원칙 및 방법)
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- 2.관리적 대책: 개인정보 취급자를 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한하고, 정기적인 개인정보 보호 교육 및 내부 보안 지침 준수 여부를 상시 점검하고 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)
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부칙
- 1.공고일자: 2026년 7월 6일
- 2.시행일자: 2026년 7월 8일