세션 이용약관 | SCENARIO NOTES

본 동의서는 주식회사 리프로덕션(ARTWORKER, 이하 “아트워커”)이 운영하는 ARTWORKER Sessions 서비스(이하 “세션 서비스”)의 신청, 예약, 결제, 전문가 승인, 세션 진행, 녹화, 취소·환불, 저작권 보호, 비밀유지 및 영상화·제작화 의향 발생 시 절차에 관한 기본 조건을 정합니다. 이용자는 본 동의서의 내용을 확인하고 동의한 후 세션 서비스를 신청합니다.

제1조 [서비스의 목적]

1.ARTWORKER Sessions는 아트워커에 등록된 전문가가 이용자에게 사전 예약된 일정에 따라 영상통화(Google Meet 등 아트워커가 지정한 영상통화 도구) 방식으로 1:1 세션(상담·진단·전략·리뷰 등)을 제공하는 예약형 전문가 세션 서비스입니다.
2.본 서비스는 이용자의 창작 활동, 커리어 개발, 포트폴리오 및 기획의 발전을 돕기 위한 전문가 의견·조언 제공을 목적으로 하며, 영상화, 제작화, 투자, 캐스팅, 매니지먼트 계약, 데뷔, 공모전 선정, 수익 창출 또는 특정 결과를 보장하지 않습니다.
3.전문가가 세션에서 제공하는 의견은 전문적 견해와 조언이며, 법률 자문, 투자 자문, 제작 확약, 캐스팅·계약 제안 또는 고용 제안으로 해석되지 않습니다.

제2조 [정의]

1.“플랫폼”이라 함은 아트워커가 운영하거나 관리하는 온라인 웹사이트, 예약·신청 페이지, 결제 시스템, 영상통화 연동, 이메일·메신저 등 서비스 제공과 운영에 필요한 일체의 채널 및 인프라를 의미합니다.
2.“세션 서비스” 또는 “세션”이라 함은 아트워커에 등록된 전문가가 이용자에게 영상통화 방식으로 제공하는 1:1 전문가 세션을 의미합니다.
3.“이용자” 또는 “신청자(Guest)”라 함은 플랫폼을 통하여 세션 서비스를 신청하고 이용하는 개인 또는 단체를 의미합니다.
4.“전문가(Host)”라 함은 아트워커를 통해 이용자에게 세션을 제공하는 프로듀서, 콘텐츠 전문가 또는 아트워커가 세션 제공자로 등록한 자를 의미합니다.
5.“인테이크”라 함은 이용자가 세션 신청 시 작성하는 현재 도전과제, 세션 목표 및 관련 자료 등 세션 준비를 위한 사전 정보를 의미합니다.
6.“녹화물”이라 함은 세션 진행 과정에서 영상통화 시스템을 통해 자동으로 생성·저장되는 세션의 영상·음성 기록을 의미합니다.

제3조 [세션의 종류 및 내용]

1.세션은 무료 세션(예: Introductory Call)과 유료 세션(예: 진단 세션, 전략 세션, 포트폴리오·피치 리뷰 세션 등)으로 구분됩니다.
2.각 세션의 시간(길이), 가격, 진행 방식 및 구체적 내용은 개별 세션 안내(예약 페이지)와 아트워커의 운영 정책에 따릅니다.
3.무료 세션은 아트워커 에코시스템과의 적합성 탐색 등을 목적으로 제공되며, 결제 및 환불에 관한 조항은 무료 세션에 적용되지 않습니다.
4.전문가가 세션에서 제공하는 의견은 전문적 견해에 따른 것이며, 세션의 형식·구성·진행 방향은 전문가의 판단과 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제4조 [세션 신청·예약 및 결제]

1.이용자는 아트워커가 정한 절차에 따라 전문가와 세션 종류를 선택하고, 제공되는 가능한 시간 중 희망 일정을 선택하여 세션을 신청합니다.
2.플랫폼은 전문가의 가용 시간, 기존 예약, 버퍼 시간, 지난 시간 등을 반영하여 예약 가능한 시간만 표시하며, 이용자는 표시된 시간 내에서 예약할 수 있습니다.
3.이용자는 세션 준비를 위해 현재 도전과제, 세션 목표 등 인테이크 정보를 정확하게 작성·제출합니다. 아트워커 프로필에서 자동으로 입력되는 정보는 이용자가 수정할 수 있습니다.
4.유료 세션의 결제는 아트워커가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠 등)를 통해 카드, 간편결제 등의 수단으로 진행됩니다. 무료 세션은 결제 없이 신청이 진행됩니다.
5.이용자가 신청 후 아트워커가 정한 시간(예: 15분) 이내에 결제를 완료하지 않는 경우, 해당 신청(예약)은 자동으로 취소될 수 있으며, 선택했던 시간은 다른 이용자에게 다시 제공될 수 있습니다.
6.결제 완료는 세션의 확정을 의미하지 않으며, 세션의 확정은 제5조에 따른 전문가의 승인 또는 자동 승인 절차를 거쳐 이루어집니다.

제5조 [전문가 승인 및 예약 확정]

1.이용자의 결제가 완료되면 해당 예약은 전문가의 승인을 기다리는 “승인 대기” 상태가 됩니다. 다만 전문가가 자동 승인을 설정한 경우에는 결제 완료와 동시에 예약이 확정될 수 있습니다.
2.전문가가 예약을 승인하면 세션이 확정되고, 영상통화 미팅이 자동으로 생성되며, 확정 안내와 접속 정보가 이용자에게 제공됩니다.
3.결제 완료는 세션 제공을 보장하지 않으며, 전문가는 일정, 인테이크 내용, 적합성 등을 고려하여 예약을 승인하지 않을 수 있습니다. 전문가가 예약을 거절하는 경우, 이용자에게 결제 금액 전액이 환불됩니다.
4.전문가가 아트워커가 정한 기간(예: 48시간) 내에 승인 또는 거절을 하지 않는 경우, 해당 예약은 자동으로 취소되며 이용자에게 결제 금액 전액이 환불됩니다.
5.전문가의 거절 또는 무응답으로 예약이 확정되지 못한 경우는 이용자의 귀책사유에 해당하지 않으며, 이용자는 동일 또는 다른 전문가에게 다시 세션을 신청할 수 있습니다.

제6조 [세션 진행 및 이용자의 협조]

1.세션은 확정된 일시에 영상통화 방식으로 진행되며, 이용자는 안내된 접속 정보를 통해 정시에 세션에 참여합니다.
2.이용자는 원활한 세션 진행을 위해 안정적인 인터넷 환경, 영상통화 접속이 가능한 기기 및 환경을 스스로 준비할 책임이 있습니다.
3.이용자 측의 사유(접속 지연, 기기·통신 문제, 무단 불참 등)로 세션이 정상적으로 진행되지 못한 경우, 해당 세션은 정상 제공된 것으로 간주될 수 있으며, 환불은 제8조의 기준에 따릅니다.
4.이용자는 세션 진행 중 전문가와 다른 참여자를 존중하며, 모욕적 표현, 협박, 성희롱, 차별적 언행, 업무 방해 등 부적절한 행위를 하지 않습니다.
5.세션은 안내된 시간(길이)을 기준으로 진행되며, 세션 시간의 연장 또는 추가 진행은 전문가의 재량과 운영 정책에 따릅니다.

제7조 [세션 녹화 및 녹화물의 이용]

1.세션은 품질 관리, 이용자의 사후 복습 및 분쟁 대응 등을 위하여 영상통화 시스템을 통해 자동으로 녹화(영상·음성)될 수 있습니다. 아트워커는 세션 시작 전 화면 또는 안내를 통해 녹화 사실을 고지하며, 이용자는 신청 화면의 필수 동의 항목에 체크함으로써 세션의 녹화 및 아트워커의 녹화물 저장에 동의합니다.
2.녹화물은 세션 종료 후 이용자와 전문가에게 제공될 수 있으며, 이용자는 제공받은 녹화물을 본인의 학습·참고 목적으로 이용할 수 있습니다.
3.아트워커와 전문가는 녹화물을 세션 제공, 품질 관리, 고객 응대 및 분쟁 대응 목적 범위 내에서 이용·보관하며, 이용자의 사전 동의 없이 녹화물을 홍보, 공개, 판매 또는 본 목적 외로 활용하지 않습니다.
4.이용자는 아트워커와 전문가의 사전 동의 없이 녹화물 또는 그 일부를 외부에 공개, 게시, 배포, 판매하거나, 전문가의 발언·평가·성명을 홍보 또는 분쟁 목적으로 인용하여서는 안 됩니다.
5.녹화물의 보관 기간 및 파기에 관한 사항은 관련 법령과 아트워커의 개인정보처리방침에 따릅니다. 이용자가 녹화를 원하지 않는 경우 세션 시작 전 아트워커에 요청할 수 있으며, 이 경우 서비스 제공 방식이 조정되거나 일부 제한될 수 있습니다.

제8조 [취소·변경 및 환불]

1.이용자는 결제 후 전문가 승인 또는 세션 진행 전까지 아트워커가 정한 절차에 따라 세션의 취소 또는 일정 변경을 요청할 수 있습니다.
2.유료 세션의 환불은 세션 예정 시각을 기준으로 다음과 같이 처리됩니다. — ① 세션 24시간 이전 취소: 전액 환불 / ② 세션 12시간 이전 ~ 24시간 이내 취소: 50% 환불 / ③ 세션 12시간 이내 취소 또는 무단 불참(노쇼): 환불 불가
3.전문가의 거절, 전문가의 무응답에 따른 자동 취소, 또는 아트워커·전문가의 귀책사유로 세션이 제공되지 못하는 경우에는 결제 금액 전액이 환불됩니다.
4.일정 변경(리스케줄)은 가능한 시간 범위 내에서, 아트워커가 정한 횟수·기한 및 절차에 따라 제공될 수 있습니다.
5.환불은 아트워커가 지정한 결제대행사의 취소 절차에 따라 처리되며, 환불 방식, 결제수수료 차감 여부 및 처리 기간은 결제수단 및 아트워커의 환불 정책에 따릅니다.
6.본 조의 환불 기준은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 이용자에게 보장하는 권리를 제한하지 않는 범위에서 적용됩니다.

제9조 [세션의 성격 및 한계]

1.세션은 이용자의 창작·커리어·포트폴리오 개발을 돕기 위한 전문가의 의견과 조언입니다.
2.세션의 내용은 전문가 개인의 전문적 견해에 따른 것이며, 아트워커 또는 전문가가 이용자에게 영상화, 제작화, 투자, 배급, 캐스팅, 매니지먼트 계약, 데뷔, 수상, 수익 창출 또는 시장 성공을 보장하는 것이 아닙니다.
3.이용자는 세션의 내용이 본인의 기대와 다르거나, 창작·진로 방향과 일치하지 않거나, 주관적으로 만족스럽지 않다는 사유만으로 환불, 손해배상 또는 추가 세션을 요구할 수 없습니다.
4.세션이 안내된 기본 형식·시간 등 기준에 현저히 미달하여 정상적으로 제공되지 않았다고 판단되는 경우, 이용자는 아트워커에 재검토를 요청할 수 있으며, 아트워커는 내부 검토를 거쳐 재제공, 다른 전문가 재배정, 환불 또는 기타 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.
5.세션의 내용은 이용자의 판단을 대체하지 않으며, 최종적인 의사결정과 그에 따른 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제10조 [이용자의 자료 제출 및 보증]

1.이용자가 세션 신청 또는 세션 진행 과정에서 포트폴리오, 기획안, 시나리오, 덱, 영상, 이미지 등 자료(이하 “제출 자료”)를 제출·공유하는 경우, 이용자는 해당 자료에 대한 정당한 권리 또는 이용 권한을 보유하고 있음을 보증합니다.
2.이용자는 제출 자료가 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 명예권, 개인정보, 영업비밀 또는 기타 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
3.공동창작물, 각색물, 원작이 있는 자료, 실존 인물 또는 실제 사건을 바탕으로 한 자료의 경우, 이용자는 필요한 권리관계와 동의 여부를 사전에 확인할 책임이 있습니다.
4.제출 자료와 관련하여 제3자 권리 침해, 표절, 무단 각색, 명예훼손, 개인정보 침해 등 분쟁이 발생하는 경우 그 책임은 이용자에게 있습니다. 다만 아트워커 또는 전문가의 귀책사유가 있는 경우에는 그 범위 내에서 책임을 부담합니다.
5.아트워커는 제출 자료가 명백히 불법적이거나, 제3자의 권리를 침해할 우려가 있거나, 서비스 제공 목적에 부적합하다고 판단되는 경우 서비스 제공을 거절하거나 중단할 수 있습니다.

제11조 [저작권 및 세션 콘텐츠 보호]

1.이용자가 제출한 자료의 저작권 및 저작인격권은 전적으로 이용자에게 귀속됩니다.
2.이용자가 세션 서비스를 신청하고 자료를 제출·공유하는 것은, 아트워커 및 전문가가 해당 자료를 세션 제공 목적 범위 내에서 열람, 검토, 저장, 전달 및 세션 진행에 이용하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.
3.아트워커와 전문가는 이용자가 제출한 자료를 본 서비스 제공 목적 외로 무단 복제, 배포, 공개, 개작, 활용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4.이용자가 세션의 내용이나 전문가의 의견을 반영하여 본인의 창작물·기획을 수정·발전시키더라도, 아트워커 또는 전문가가 해당 결과물에 대한 저작권, 지분, 판권 또는 수익 배분 권리를 취득하는 것은 아닙니다. 단, 별도 서면 계약이 체결된 경우에는 그 계약에 따릅니다.
5.이용자는 세션의 내용, 전문가의 의견, 녹화물 및 아트워커가 제공한 자료를 아트워커와 전문가의 사전 동의 없이 외부에 공개, 게시, 판매, 배포하여서는 안 됩니다.

제12조 [영상화·제작화 등 사업 의향 발생 시 절차]

1.세션 과정에서 전문가가 이용자의 창작물·기획·역량에 대해 영상화, 제작화, 투자, 개발, 각색, 공동개발, 옵션계약, 판권계약, 캐스팅 또는 매니지먼트 등 별도 사업적 의향을 갖게 될 수 있습니다.
2.위와 같은 의향이 발생하는 경우, 이용자와 전문가는 오해와 분쟁을 방지하기 위하여 아트워커를 통한 공식 협의 절차를 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
3.본 조는 이용자의 권리를 아트워커 또는 전문가에게 이전하거나, 이용자에게 특정 계약 체결 의무를 부과하는 것이 아닙니다.
4.영상화, 제작화, 투자, 개발, 각색, 공동개발, 옵션계약, 판권계약, 캐스팅, 매니지먼트 등 별도 사업 협의가 실제로 진행되는 경우, 구체적인 조건은 이용자, 전문가 및 필요한 경우 아트워커 간 별도 서면 합의에 따릅니다.

제13조 [직접 연락 및 우회거래 제한]

1.이용자는 세션 서비스를 통해 알게 된 전문가에게 아트워커를 배제하고 직접 추가 세션, 유료 상담, 개발 협의, 영상화·제작 협의, 투자 협의, 판권 협의, 캐스팅·매니지먼트 협의 등을 제안하거나 별도 거래를 진행하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
2.본 조는 이용자가 서비스 신청 전부터 독립적으로 알고 있던 전문가와의 기존 관계 또는 아트워커와 무관하게 형성된 업무 관계를 제한하기 위한 것이 아닙니다.
3.본 조의 목적은 아트워커가 이용자와 전문가를 연결한 서비스 구조를 보호하고, 권리관계 및 커뮤니케이션 과정에서 발생할 수 있는 오해와 분쟁을 방지하기 위한 것입니다.

제14조 [비밀유지 및 자료 관리]

1.아트워커와 전문가는 서비스 제공 과정에서 알게 된 이용자의 자료, 인테이크 내용, 세션 내용, 개인정보 및 기타 비공개 정보를 본 서비스 제공 목적 외로 사용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다.
2.이용자는 아트워커 또는 전문가로부터 제공받은 세션 내용, 의견, 녹화물, 운영 안내, 내부 양식 및 커뮤니케이션 내용을 본 서비스 이용 목적 외로 무단 공개, 배포, 판매 또는 제3자에게 제공하지 않습니다.
3.이용자가 세션 내용 또는 녹화물을 외부에 공개하거나 인용하고자 하는 경우, 아트워커와 해당 전문가의 사전 동의를 받아야 합니다.
4.아트워커는 서비스 제공, 품질 관리, 분쟁 대응, 정산 및 관련 법령 준수를 위해 필요한 범위 내에서 이용자의 제출 자료, 인테이크, 세션 기록 및 녹화물을 보관할 수 있습니다.
5.이용자가 자료 삭제를 요청하는 경우, 아트워커는 관련 법령, 분쟁 대응, 정산 및 서비스 이행을 위해 필요한 범위를 제외하고 합리적인 기간 내 자료 삭제 또는 비식별화 조치를 진행할 수 있습니다.

제15조 [개인정보 처리]

1.아트워커는 세션 서비스 제공을 위해 이용자의 성명, 연락처, 이메일, 직군, 결제 정보, 인테이크 내용, 세션 신청·이용 기록, 녹화물, 커뮤니케이션 기록 등 필요한 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
2.개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 제3자 제공 또는 처리위탁에 관한 세부 사항은 아트워커의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3.세션 서비스는 영상통화, 결제, 메시지 발송 등을 위하여 외부 서비스(예: 영상통화 제공사, 결제대행사, 메시지 발송 서비스)를 이용할 수 있으며, 이 과정에서 필요한 범위의 개인정보가 처리될 수 있습니다.
4.이용자는 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 세션 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제16조 [서비스 이용 제한]

1.아트워커는 이용자가 허위 정보를 제공한 경우, 제출 자료가 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우, 부적절한 내용이 포함된 경우, 세션 중 또는 커뮤니케이션 과정에서 부적절한 연락·모욕적 표현·협박·성희롱·업무 방해 행위를 한 경우, 본 동의서 또는 운영 정책을 위반한 경우 서비스 제공을 거절, 보류 또는 중단할 수 있습니다.
2.서비스 이용 제한이 이용자의 귀책사유로 발생한 경우, 이용자는 환불 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다. 다만 아트워커는 구체적 사안에 따라 합리적인 범위 내에서 부분 환불 또는 대체 조치를 제공할 수 있습니다.

제17조 [책임의 제한]

1.아트워커는 플랫폼 운영자로서 세션 서비스의 접수, 예약, 결제, 전문가 배정, 일정 조율, 영상통화 연동, 녹화물 관리 및 고객 응대 업무를 수행합니다.
2.아트워커는 전문가가 제공하는 세션의 전문성, 성실성 및 품질 유지를 위해 합리적인 운영 관리를 수행하되, 세션의 내용이 이용자의 기대, 진로·창작 방향 또는 주관적 만족과 일치함을 보장하지 않습니다.
3.아트워커와 전문가는 이용자에 대한 영상화, 제작화, 투자, 배급, 캐스팅, 매니지먼트 계약, 데뷔, 수상, 수익 창출 또는 시장 성공을 보장하지 않습니다.
4.아트워커는 천재지변, 시스템 장애, 통신 장애, 영상통화 제공사 장애, 결제사 장애, 외부 플랫폼 장애, 이용자의 귀책사유 등 아트워커의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 지연 또는 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만 이로 인해 세션이 제공되지 못한 경우 제8조에 따른 환불 또는 재제공 등 합리적 조치를 제공합니다.
5.이용자가 본 동의서 또는 관련 법령을 위반하여 아트워커, 전문가 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제18조 [기타 및 분쟁 해결]

1.본 동의서에 명시되지 않은 사항은 아트워커의 일반 이용약관, 개인정보처리방침, 환불 정책, 개별 세션 안내 및 관련 법령에 따릅니다.
2.본 동의서와 개별 세션 안내 또는 별도 합의가 상충하는 경우, 개별 세션 페이지 또는 별도 서면 합의에서 명시적으로 달리 정한 경우를 제외하고 본 동의서가 우선합니다.
3.본 서비스와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 이용자와 아트워커는 우선 성실한 협의를 통해 해결하기로 합니다.
4.협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 관련 법령 및 아트워커가 정한 분쟁 해결 절차에 따릅니다.

별첨 1. 필수 동의 항목

1.본인은 ARTWORKER Sessions가 전문가와의 1:1 영상통화 세션 서비스이며, 영상화, 제작화, 투자, 캐스팅, 매니지먼트 계약, 데뷔 또는 수익 창출을 보장하는 서비스가 아님을 확인합니다.
2.본인은 세션이 안내된 시간에 영상통화 방식으로 진행되며, 정시 참여 및 접속 환경 준비가 본인의 책임임을 확인합니다.
3.본인은 세션이 품질 관리·복습·분쟁 대응 등을 위해 자동으로 녹화될 수 있으며, 녹화 시작 전 녹화 사실이 고지되고, 녹화물이 아트워커의 개인정보처리방침에 따라 보관·파기됨을 확인하며, 아트워커가 녹화물을 저장·이용하는 것에 동의합니다.
4.본인은 결제 완료가 세션 확정을 의미하지 않으며, 전문가가 예약을 승인하지 않거나 일정 내 응답하지 않는 경우 결제 금액 전액이 환불됨을 확인합니다.
5.본인은 유료 세션의 취소·환불이 세션 예정 시각 기준(24시간 이전 전액 / 12~24시간 50% / 12시간 이내 및 노쇼 환불 불가)으로 적용됨을 확인합니다.
6.본인은 세션 내용이 전문가의 전문적 의견이며, 그 내용이 본인의 기대와 다르거나 주관적으로 만족스럽지 않다는 이유만으로 환불 또는 손해배상을 요구할 수 없음을 확인합니다.
7.본인은 제출하는 자료에 대한 정당한 권리 또는 이용 권한을 보유하고 있으며, 제3자의 권리를 침해하지 않음을 확인합니다.
9.본인은 세션 과정에서 영상화, 제작화, 투자, 개발, 각색, 공동개발, 옵션계약, 판권계약, 캐스팅, 매니지먼트 등 별도 사업 의향이 발생하는 경우, 오해와 분쟁 방지를 위해 아트워커의 공식 협의 절차를 이용하는 것을 원칙으로 함에 동의합니다.
10.본인은 세션 서비스를 통해 알게 된 전문가와 아트워커를 배제하고 직접 추가 세션, 유료 상담, 개발 협의, 영상화·제작 협의, 투자 협의, 판권 협의, 캐스팅·매니지먼트 협의 등을 진행하지 않는 것을 원칙으로 함에 동의합니다.
11.본인은 세션 내용 및 녹화물을 아트워커와 전문가의 사전 동의 없이 외부에 공개·배포·판매하지 않음에 동의합니다.
12.본인은 아트워커의 개인정보처리방침에 따라 서비스 제공에 필요한 개인정보가 수집·이용될 수 있음을 확인합니다.
13.본인은 본 ARTWORKER Sessions 서비스 신청 동의서 및 이용조건을 모두 확인하고 동의합니다.

화면 동의 확인

이용자는 세션 서비스 신청 화면에서 본 동의서 및 이용조건을 확인하고 필수 동의 항목에 체크함으로써 본 동의서에 동의한 것으로 봅니다.

아트워커가 보관하는 전자적 동의 기록, 예약 기록, 결제 기록, 세션 기록 및 녹화물 기록은 서비스 신청 및 동의 사실을 확인하는 자료로 사용될 수 있습니다.

화면 표시용 동의 문구: “위 ARTWORKER Sessions 서비스 신청 동의서 및 이용조건을 모두 확인하고 동의합니다.”

부칙

1.본 동의서 및 이용조건은 2026년 7월 8일부터 적용됩니다.